KPI et 75 mesures de performance clés pour le pilotage des managers

Une expertise complète en 75 points de contrôle stratégique

La force de cet ouvrage réside dans sa capacité à synthétiser les 75 mesures de performance les plus influentes du marché actuel. Ce catalogue de KPI est conçu pour offrir une polyvalence maximale à son utilisateur.

Chaque chapitre traite d'une dimension spécifique de la performance, allant de la satisfaction client à l'optimisation des coûts de production.

L'auteur met l'accent sur la qualité des données récoltées, condition sine qua non pour que les indicateurs de performance deviennent de réels moteurs de succès.

Les explications sont rédigées dans un français technique précis mais accessible, favorisant une compréhension globale des enjeux inter-services.

En utilisant ce référentiel, vous harmonisez le langage de la performance au sein de votre organisation, facilitant ainsi la communication interne.

Ce livre se distingue par son approche pragmatique, centrée sur le résultat et l'amélioration continue des processus décisionnels.

Idéal pour les consultants, directeurs financiers et chefs de projet souhaitant un support fiable et exhaustif.

• 75 indicateurs clés de performance analysés
• Approche multisectorielle pour une grande polyvalence
• Focus sur les résultats et la valeur ajoutée
• Outil d'aide à la décision stratégique
• Clarté rédactionnelle et structure ergonomique
• Validation des données et sources de mesure
• Compatibilité avec les outils ERP et CRM